Respostas rápidas. No painel, o botão Ajuda liga-o à equipa Marcai.
Começar
Em poucos minutos o seu negócio fica pronto a receber marcações online.
Preencha os dados do negócio (nome, morada, contactos e logótipo) em Definições.
Crie os serviços com duração e preço, ou importe-os de outro sistema em Importar dados.
Adicione a equipa e o horário de cada pessoa.
Publique a página e partilhe o link nas redes sociais, no WhatsApp e no Google.
Começar
Exporte do sistema antigo para Excel ou CSV e use Importar dados. Primeiro corre uma simulação: vê o que entra e o que fica de fora (e porquê) antes de gravar.
Serviços: Serviço, Duração, Preço, Categoria.
Marcações: Data, Hora, Cliente, Telemóvel, Email, Serviço, Profissional. As passadas entram como histórico; as futuras ficam confirmadas sem avisar os clientes.
Descarregue o modelo de cada um para ver o formato.
Marcações
As faltas descem muito com três coisas:
Lembretes por email, SMS ou WhatsApp, com resposta 1 para confirmar e 2 para cancelar.
Garantia com cartão: o cliente deixa o cartão e paga uma taxa se faltar ou cancelar tarde.
Pagamento antecipado só para quem já faltou antes.
Marcações
Quando uma marcação é cancelada, a vaga é oferecida automaticamente a quem está na lista de espera. As ofertas de última hora dão um desconto às vagas das próximas horas que ainda estão livres.
Clientes
Na ficha do cliente encontra o histórico, as fichas técnicas (fórmulas, alergias, notas — guardadas cifradas), os consentimentos assinados e as fotos antes/depois.
As fotos só aparecem na sua página pública se o cliente autorizar e nunca com o nome.
Pagamentos
Ligue a sua conta Stripe em Integrações. O dinheiro entra diretamente na sua conta; a comissão da Stripe é paga pelo negócio.
Online: sinal ou pagamento total na marcação, cartões-oferta e assinaturas.
No balcão: dinheiro, MB WAY, link de pagamento ou o terminal de cartões.
Pagamentos
Compre um leitor Stripe (por exemplo o S700), ligue-o à internet e, em Pagamentos → Leitores, escreva o código de registo que aparece no ecrã.
Ao cobrar no balcão escolha Terminal: o leitor mostra o valor e o cliente encosta o cartão ou o telemóvel. Para experimentar sem leitor, use o código simulated-wpe.
Equipa
Em Escalas e equipa define os turnos e folgas de cada semana (a agenda respeita-os), aprova trocas entre colegas e pedidos de férias, e fecha o mês com o ponto, os serviços e as comissões.
Equipa
Em Os meus serviços, o dia fica guardado no telemóvel. Sem rede, o check-in e a conclusão ficam em fila e são enviados quando a rede voltar — nunca em duplicado.
Conta
Em Perfil → Segurança ligue a verificação em dois passos com uma app de autenticação. Guarde os códigos de recuperação num lugar seguro.
Conta
No painel, carregue em Ajuda (canto inferior direito) → Falar connosco. A equipa Marcai responde na mesma conversa e avisa por email.
O estado da plataforma está sempre em marcai.pt/estado.