Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de marcai.pt e da plataforma Agendamento é IBRAIMA SAMBARO. Para exercer direitos ou colocar questões de privacidade, contacte privacidade@marcai.pt.

• Dados de conta, como nome, e-mail, palavra-passe cifrada, estado de verificação e role.
• Dados do negócio, equipa, serviços, horários, clientes e marcações criados na plataforma.
• Dados de contacto e comunicações necessários para recuperação de conta, verificação de e-mail, lembretes e suporte.
• Dados técnicos, como logs de segurança, endereço IP, identificadores de sessão e eventos necessários para proteger a conta.
• Dados de faturação ou subscrição quando forem necessários para pagamentos, recibos, impostos e cumprimento legal.

• Prestar o serviço contratado, autenticar utilizadores, gerir permissões e executar marcações.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de segurança.
• Prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes técnicos, com base no interesse legítimo.
• Enviar comunicações transacionais ligadas à conta, reservas, recuperação de acesso e operação do serviço.
• Usar cookies opcionais, analítica ou comunicações comerciais apenas quando existir consentimento aplicável.

Os dados podem ser tratados por fornecedores que ajudam a operar a plataforma, como alojamento, base de dados, envio de e-mail, armazenamento, pagamentos, monitorização técnica e suporte. Estes fornecedores atuam conforme instruções e apenas na medida necessária para o serviço. Não vendemos dados pessoais.

Conservamos os dados durante o período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter registos de segurança e proteger direitos. Tokens de sessão, links de recuperação e verificação expiram automaticamente. Quando a conta ou dados deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados conforme aplicável.

• Aceder, retificar ou atualizar dados pessoais.
• Pedir apagamento, limitação, oposição ao tratamento ou portabilidade, quando aplicável.
• Retirar consentimento para tratamentos baseados em consentimento, sem afetar tratamentos anteriores.
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo autenticação, cookies HTTP only para sessão, controlo de acesso por roles, encriptação em trânsito e limitação de dados ao necessário para cada finalidade.